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Cancelación

En Rafting Rioja entendemos que en ocasiones surgen imprevistos, por eso damos un margen de cancelación gratis de las actividades contratadas, siempre que canceléis una actividad con una semana, por lo menos, antes del día de la actividad, la cancelación será gratuita. En los siguientes caso habrá que pagar una penalización:

Cancelación menos de una semana hasta 48 horas 30% del importe total

Cancelación menos  48 horas 50% del importe total

Si la cancelación es inferior a esas 48 horas o se sufre un retraso superior a 1 hora el día de la actividad la empresa podrá ejercer su derecho a cobrar la actividad por completo

Si por circunstancias meteorológicas o medioambientales (caudales inferiores o superiores para la realización normal de la actividad) la actividad se tenga que suspender, la empresa ofrecerá otra fecha u otra actividad similar

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